Verwandlung von Inhalten in wertvolle Salesforce-Daten

    
Bereichern Sie Ihr CRM, indem Sie es mit Ihrem ECM und anderen relevanten Systemen wie SAP und O365 verbinden und diese Daten alle in der  CRM Oberflaeche sichtbar sind. Dies verbessert die Akzeptanz und reduziert Fehlinformationen, die zu einem Rückgang der Produktivität und Kundenzufriedenheit führen können.

Klassifizieren Sie Dokumente und Informationen wie Vertragsnummern, Kontaktdetails und wichtige Kundeninformationen automatisch und wandeln Sie sie in wertvolle Salesforce-Daten um.
 
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Salesforce als Content Hub für Vertrieb, Marketing und Service  

Durch die Verbindung von Salesforce-Plattformen mit OpenText xECM (Extended ECM) werden Enterprise Content Management-Funktionen und Content innerhalb der Salesforce-Benutzeroberfläche angezeigt.

Dies stellt den Anwendern eine “single source of truth” zur Verfuegung, wo validierte Daten Konsolidiert in Salesforce zu sehen sind und erlaubt es Teams aus Vertrieb, Marketing und Service, effizient zusammenzuarbeiten.
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Fragen Sie sich, wie das funktioniert? Fordern Sie eine Demo mit einem unserer OpenText ánd Salesforce Experten an!

Warum macht es Sinn OpenText mit Salesforce zu integrieren?

Die manuelle Erfassung von Dokumenten kann zeitaufwändig, repetitiv und riskant sein, was zu kostspieligen Fehlern, verpassten Verkaufschancen und schlechter Kundenerfahrung führt.

Indem Sie die Erfassung Ihrer wichtigen Dokumente und Daten automatisieren, beseitigen Sie diese Risiken vollständig.

All dies hilft den Vertriebsmitarbeitern, effizienter und zielgerichteter zu arbeiten.

Eine Quelle der Wahrheit (single source of truth)

Profitieren Sie von optimierten Kundeninformationen, die sich auf bestimmte Fälle und Verkaufschancen beziehen und Ihren verschiedenen Vertriebs-, Marketing- und Serviceteams jederzeit zur Verfügung stehen.

Schnelle Amortisation durch Kosteneinsparungen

Die Speicherung von und der Zugriff auf Daten in Ihrem ECM-System ist bis zu fünfmal kosteneffizienter als die direkte Speicherung der Daten in Salesforce.

 

Dokumente in Echtzeit und aktuell

Machen Sie sich keine Gedanken mehr über Dokumentversionen. Sie haben immer die aktuellste Version Ihrer Dokumente und Daten in Ihrer Salesforce Umgebung.

Direkter Zugriff für alle Teams

Direkter Zugriff auf Dokumentenmanagement, Records Management, Erfassung, Archivierung, Workflow und collaboration.

Arbeiten Sie in Ihrer bevorzugten Anwendung fuer Kundendaten

Arbeiten Sie in Ihrer bevorzugten Anwendung und haben Sie stets eine einheitliche 360-Grad-Ansicht der Informationen zu Ihren Kunden direkt in der Oberflaeche Ihres CRM Systems.

Extended ECM für Salesforce - Wie es funktioniert

Die Zwei-Wege-Integration zwischen Extended ECM und Salesforce sorgt dafür, dass Datenprozesse und Informationen miteinander verknüpft werden. Sie kombiniert strukturierte und unstrukturierte Daten zu einem einzigen komfortablen Endbenutzererlebnis.
 
Benutzer können alle relevanten Inhalte im Kontext eines Geschäftsprozesses in Salesforce sehen. Innerhalb der OpenText ECM-Umgebung können Benutzer Hierarchien von Content sehen, die mit wichtigen Geschäftsdaten aus Salesforce angereichert sind.
 
Möchten Sie mehr über moderne Content-Management-Lösungen für Salesforce erfahren? Nehmen Sie Kontakt mit unseren Experten auf!
 
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